Continuidade do atendimento
WhatsApp bloqueado ou desconectando? Entenda o que aconteceu.
Restrição da conta, sessão desconectada e falha no sistema são situações diferentes. Identifique o cenário antes de trocar de ferramenta e avalie com a Duosis a configuração do atendimento da sua empresa.
Converse com a equipe Duosis e veja o processo na prática.
Orçamento recebido
Contato atribuído ao comercial
Ana · Atendimento
Negociação em andamento
Histórico disponível para a equipe
Bruno · Vendas
Pedido confirmado
Próxima etapa definida no funil
Ana · Comercial
O primeiro passo é distinguir a origem da interrupção.
Se o aplicativo informa que a conta foi restringida, a análise cabe ao WhatsApp/Meta. Se o número funciona no aplicativo, mas o painel não recebe as mensagens, é necessário verificar a conexão e o CRM utilizado.
- 01
Restrição da conta
Confira o aviso e utilize a opção de revisão disponibilizada pelo WhatsApp ou pelo gerenciador da Meta. A Duosis não decide sobre desbloqueios.
- 02
Sessão desconectada
Verifique o estado da conexão, os dispositivos vinculados e as orientações do fornecedor antes de reconectar.
- 03
Falha no atendimento
Compare o recebimento no aplicativo e no painel. Nossa equipe pode avaliar os requisitos de uma operação com o Duosis.
Consulte também a política oficial do WhatsApp Business. A Duosis não garante desbloqueio ou ausência de restrições.
Vamos olhar para a sua operação.
Conte como a equipe trabalha hoje. A conversa serve para entender a necessidade, mostrar o fluxo no CRM e explicar os planos e a configuração.
- 01 · Entendemos o cenário e a dificuldade atual.
- 02 · Demonstramos um processo compatível com sua rotina.
- 03 · Combinamos os requisitos e o próximo passo.
Farmácias, hotéis, imobiliárias e indústrias já fazem parte da base atendida pela Duosis.
Antes de decidir
O Duosis desbloqueia números do WhatsApp?
Não. Restrições e pedidos de revisão são tratados pela Meta. O Duosis oferece uma plataforma de atendimento e vendas; a contratação não garante a recuperação de um número.
Uma conexão oficial elimina todo risco de bloqueio?
Não. O uso deve seguir as políticas do WhatsApp, que pode restringir contas mesmo em conexões oficiais. A avaliação considera os requisitos da operação, sem promessa de imunidade a bloqueios.
Quando faz sentido avaliar outro CRM?
Quando existem dificuldades recorrentes de uso, distribuição dos atendimentos ou acompanhamento das negociações. Primeiro, é importante separar esses problemas de uma restrição aplicada à conta pela Meta.
Como funcionam os planos e a implantação?
Conte o tamanho da equipe, os canais usados e o processo de atendimento. A Duosis apresenta o plano adequado e combina o escopo da configuração antes da contratação. Integrações e migração de dados precisam de avaliação.